📝 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. Generalidades

Todos nuestros productos son vendidos bajo las siguientes condiciones. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos aquí descritos. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos sin previo aviso.

2. Precios y facturación

• Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• En caso de requerir factura fiscal, el cliente deberá solicitarla dentro del mismo mes de la compra proporcionando los datos fiscales completos.
• Precios y disponibilidad sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Envíos y entregas

• El tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado y la ubicación del cliente.
• No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a la paquetería o fuerza mayor.
• El cliente debe revisar el paquete al recibirlo y reportar cualquier anomalía dentro de las primeras 24 horas.

4. Garantías y devoluciones

4.1 Productos sin garantía ni devolución:

No aplican devoluciones ni garantía en los siguientes casos:

• Refacciones
• Consumibles (tóner, tinta, cartuchos, tambor, revelador, fusores, etc.)
• Componentes eléctricos o electrónicos (fuentes, sensores, tarjetas, cables, etc.)
• Productos que hayan sido abiertos, instalados o utilizados
• Daños por mal uso, instalación incorrecta, negligencia o intervención de terceros

4.2 Productos con garantía:

• Equipos nuevos o reacondicionados (copiadoras, impresoras u otros dispositivos) cuentan con garantía según lo especificado en su ficha técnica o cotización.
• La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no incluye daños por uso indebido, variaciones eléctricas, humedad, golpes o desgaste normal.
• El cliente debe presentar el comprobante de compra y conservar el empaque original.

5. Cancelaciones

• No se aceptan cancelaciones en productos ya enviados o personalizados.
• En caso de cancelación antes del envío, podrá aplicar una penalización por gastos administrativos o logísticos.

6. Soporte técnico

• Ofrecemos asesoría técnica básica sin costo para clientes que adquieran equipos con nosotros.
• No nos hacemos responsables por daños causados por mala instalación o intervención de personal no autorizado.

7. Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de la ciudad de Torreón, Coahuila, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.